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小程序电商会不会是中小品牌商的救命良药?(2)

时间:2018-12-27 11:20 浏览人数:

作为一名电商老兵,大朴家纺创始人王治全更是直言:“小程序电商,目前我没看到有哪个淘系品牌商做成功的。”

现状是,除淘宝和京东之外,很多商家早已入驻拼多多、云集、环球捕手这样的平台,意图分羹社交电商这块肥肉。显然,云集和环球捕手是社交电商的玩法,但真正意义上讲,商家其实并没有进场社交电商,仅仅是看中平台的出货能力,停留在给渠道供货,被渠道绑架。

而另一方面,京东、拼多多、唯品会等平台方借助已有的用户优势,从APP、H5转移到小程序,快、准、狠地收割新一波微信流量红利。

一位不愿透露姓名的业内人士指出,小程序是一个载体,对于平台方和品牌商来说都是一个全新赛道,但目前的情况说明,品牌方并不直接拥有自己的用户,即便是平台方虽然在初始化阶段有一定用户基础,但后面的挑战也会很大。

小程序给品牌商带来新的机会,同时也伴随很大挑战,这需要品牌商作出转变。未来品牌的背后,应该是一群对某种理念、价值观认同的人,商品也是其中一个体现。如果品牌方能够更好地经营好认同自己的用户,那么销量肯定会带来本质提升。

其次,品牌商要想把握住微信互联网的机会,首先要理解微信互联网背后的本质——人和人的关系网,如何在这个基础上构建品牌自己的商业模式是一个全新的课题。

最后,就是在经营思维上,团队组织和管理上,产品和价格策略上,都要敢于尝试。

“对于品牌方而言,发力小程序电商意味着要重建团队,并且和现有结构存在巨大差异,这时他们往往会选择复用,这是阻碍其发展小程序电商的一个重要原因。”上述人士补充道,“不仅如此,如果尝试小程序电商后,发现数据不理想,品牌商是否能够不断总结和坚持也是问题。总体来看,很难。”

这确实是现在电商行业的现状,懂零售和品牌的人不懂小程序,懂小程序的互联网人又不懂零售和品牌,二者两难全。要想突围,还是要回归到人。

零售前沿社看来,现阶段对于品牌商而言,首先要找到对的人,即懂零售又懂小程序的复合型人才,然后再充分信任和授权,最后予以资源上的保障,这才是突围的必经之路。

路的开端,首先要有年销售亿级规模的品牌带头,良品铺子似乎可以作为一个案例。

众所周知,现在电商平台大都分为私域流量和公域流量,往往私域流量才是商家最好经营的,那么究竟该如何建立私域流量?良品铺子社交电商总监黎明认为要依靠矩阵。

第一步,建立品牌自己的公号,积累用户,这是基础。

第二步,通过小程序激活拼团、礼品卡、优惠券等一系列“拼多多式”社交手段,刺激老用户消费,再通过老用户与新用户产生联系。还有一点值得注意,那就是小程序7天之内能够再次触达用户,加强转化。

建立私域流量之后,那就要借助产品和内容与用户交流对话。“区别于其他电商品牌,良品铺子有一支非常强劲的内容队伍,深耕内容价值,诸如当下最流行的小视频、抖音都是品牌运营的重点,这是内容的私域流量入口。”说到这里,黎明非常自信。

总结来看,良品铺子的方法论恰恰符合我们上文提到的“专业的人+充分授权+资源保障”三部曲。但对于中小品牌商而言,“钱”又是其致命痛点,这又与公司的发展阶段、盈利能力、创始人的决心等密切相关……

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