行业解决方案，则是针对细分行业的优化。比如针对电商的解决方案，针对房产中介的解决方案等。重点在于深挖需求，通过不断的优化解决细分行业的痛点，比如新零售/新电商/新美业等。

3.2 淘宝微信互通

还有一块比较大的业务，是天猫、京东、微信渠道的打通。这里特指在微信里做生意的渠道，可以是群聊，可以是朋友圈，也可以是小程序、公众号等。比如微信和淘宝是天然隔绝的，那么有没有什么方法可以让这两个渠道之间更顺畅呢？淘宝自己的淘口令就是一种折中的解决方案，还得随着微信的封锁算法的变化不断进化，防止被封。所以在这个领域的商家也很多，比如在微信中提供淘宝订单返现能力，通过微信红包给淘宝店铺下单的客户返现。这里可能还涉及到淘宝开放平台的一些接口，通过这些接口查询淘宝对应的订单，再决定赠送积分还是返现。

在这个思路的基础上，又可以继续玩所有传统电商的玩法，支付营销、优惠券、满减、折扣、返现、拼团等等。对于已经在淘宝天猫有店铺的商家，可能还会提供店铺复制，图片文描抓取等能力，让卖家可以一键在微信侧生成微信店铺，甚至生成小程序商城。

3.3 知识付费解决方案

最近几年，知识付费也被称作风口，所以除了一些自营的知识付费平台之外，也有针对个人用户和公众号运营者的知识付费整体解决方案，值得单独拿出来说一下。在这个赛道上，有些服务商已经做得十分完善了，几乎涵盖了当下所有的知识付费玩法。附带社群运营、用户管理、数据分析等其他玩法，后来者如果不能打出自己的特色的话，怕是只能望其项背了。

3.4 现场应用

在一些大型活动的现场，或者聚会餐厅、酒吧等，可能会看到投影上墙的娱乐形式。包括微信聊天大屏幕，花式签到上墙，现场抽奖，节目投票，嘉宾互动，暖场，弹幕等等。做这个东西的商家不算很多，可能主要还是偏向小工具类型，没有太大的赢利点，不够养活大团队吧。但是对于娱乐策划的团队，婚庆公司等，还是很有用处的，这里不过多讨论了，形式上跟微博上墙之类没有本质区别。

3.5 线下门店解决方案

相信大家在饭店和餐馆已经看到足够多的二维码了，最能凸显竞争之惨烈的，就是小餐馆桌上点餐二维码的供应商隔几天就要换一次。做线下二维码收款，以及餐饮点餐服务的，已经无法统计了。大家如果仔细看餐馆的二维码扫码后的服务商，或许还能记住几个主流的。现在美团也开始切入这项业务，正在猛烈的地推中，通过桌上的小程序码点餐，餐后还会推送一条求点评的模板消息给用户。

商超就更不用说了，商店里起码有个自己的公众号，外加一个门店小程序，方便附近的用户通过附近的小程序看到店铺。最近百果园的小程序实践也获得了巨大成功，当然他们是自己做的。不过也侧面说明，这个赛道仍然有着巨大的市场前景。超市的收银台是竞争最激烈的战场，早期经常出现支付宝或微信独家支持的情况，不过现在在用户的反推下，已经基本都会支持两种支付方式了。而智能购物车也会结合微信支付，在用户方便地自助购物完成后，再引导用户关注公众号或小程序等，留存下这部分门店用户，方便日后触达。

3.6 CRM & ERP

我们上文在 1.5 营销工具 小节提到过 CRM 系统，那么全渠道打通肯定也要对应有全渠道的客户关系管理。比如微信、企业微信、QQ 之间的打通。这些用户可能是从淘宝平台引流到微信，系统通过某个维度可以将两个平台的用户对应起来，从而实现统一的客户分类管理、标签化定义、定时、定期管理等能力。