猫眼为什么做小程序?为什么要重点去做小程序(3)
时间:2018-12-27 16:32 浏览人数:
这种有价值的分享裂变就是刚提及的反漏斗模型,也就是拉力。价值是“勾子”,我们要为每一个参与者来创造这种“勾子”,让用户主动去传播它,从而带动更多人参与。所以,我认为拉力优于推力。
最后,再说说人,小程序和以往社交场景有很大不一样,过去,最具代表性的就是Facebook,一个也是需要双向好友关系的去中心化社交场景。但不一样的是,微信好友上限只有5000人,每个群上限也只有500人;Facebook没有这个限制,可以无限加好友,好友越多,商业价值越大。
所以,在Facebook的信息连接也是围绕人,但对开发者来说,做社群裂变、社群营销,核心要思考的是,如何以“有影响力的人+大圈子”为核心构建所有的产品。
可是,微信生态的核心场景就是服务于普通人,所有的底层能力建设,最终也都是服务于普通用户。
那么,我们如何以“普通人+小圈子”为核心构建产品;这个产品可能更私密(比如给父母买个票、AA好友购票)、可能更生活(油盐酱醋),可能更接地气(拼团图个便宜、砍价占点小便宜)。
四、在小程序的世界里,“普通人优于权威者、小群组优于大粉丝”
猫眼在做整个产品设计时,都会围绕小群组、围绕普通人、围绕拉力、围绕“小舰队”、围绕小功能,围绕这些关键词来思考和设计整个微信生态下的小程序布局。
问:您刚讲到积累大KOL没有小群好,但私密小群数量非常多,管理成本极高,如果是一个公众号可能十个人就搞定了,如果一万个微信群,怎么样高效率运营和管理?
张博:究竟你是要靠“推力”让用户参与你的运营,还是因为产品本身具备强“拉力”,有更强的社交价值所以用户会主动传播?在“拉力”作用下,社群传播是自然发酵的,而不是我们强推用户去做的,这是一个根本性的问题。
比如用户购买了一张票后会获得10个红包,可以分享给10个好友,当好友买电影票时就会少10块钱,这些都是基于用户社交价值而去自发传播的。所以,从内而外,我们的运营策略是“拉力优于推力”,而不是,要经营许多的群组去做“推力”。
至于非要说如何管理群组,这是另一个话题,是社群范畴的模式探讨。
问:猫眼在微信钱包里有一个入口,得天独厚的优势,普通创业者是没有的。如果没有这个入口,猫眼小程序会怎么推广?
张博:猫眼的确有得天独厚的资源,在微信钱包有一个入口。上线时几乎绝大部分流量都来自于这个入口,后来阶段性地做到了近一半流量来自于对话框和任务栏。
这是因为我们做了一些裂变运营的功能测试,让整个流量结构发生了变化,当然,还只是在不同策略的测试阶段,并没有大规模放开,暑期档会陆续放开这些有用户价值的运营举措。
或者,我们来讲讲「拼多多」,只讲流量部分,「拼多多」不是因为有了入口才有的流量。
拼多多,一是把微信生态的规则研究的非常透彻,围绕规则不断快速推出有社交价值的裂变策略,同时,拼多多小程序和App本身的产品设计又是极简。
二是把所有功能都结合社交属性,连“签到”这么一个朴素、传统、甚至标准化的功能都可以和社交裂变结合起来,签到、签到后分享、签到后群签,透过如此一个小点去看拼多多的社交打法,可见一斑。
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